Reklamasjonsretten gjelder ikke for:
- Skader på varmepumpen eller anlegget som oppstår etter at det er satt i drift.
- Problemer som skyldes feil bruk av varmepumpen, manglende vedlikehold eller manglende oppfølging i henhold til brukerveiledningen eller instrukser gitt av oss.
- Reparasjoner utført av andre aktører og/eller bruk av uoriginale deler.
- Slitasje eller skader som skyldes påvirkning fra salt.
- Forringelse som følge av normal slitasje etter utløpt reklamasjonsperiode eller eventuell utvidet garantiperiode avtalt særskilt.
- Skader på bygning eller konstruksjon, følgeskader av enhver art samt tredjepartsinteresser.
- Problemer som oppstår etter demontering og/eller remontering av varmepumpen.
- Feil på komponenter som kompressor og viftemotor. Slike deler kan være omfattet av materialgaranti, hvor den defekte delen erstattes, men kostnader knyttet til arbeid dekkes ikke.
