Vilkår

Standard installasjon i henhold til gjeldende lover og forskrifter

Alle våre montører er F-gass-sertifiserte og har nødvendig dokumentasjon for å utføre arbeidet. Vi er fagfolk som også gjerne gir råd og forteller deg hvordan du får best mulig utbytte av varmepumpen.

En standard installasjon forutsetter at enkelte forhold er klargjort på forhånd. Det betyr blant annet at det finnes en tilgjengelig, jordet strømtilførsel maksimalt to meter unna. Dersom du må legge opp en ny kurs, må denne dimensjoneres for varmepumpen du har bestilt. Jordfeilautomat anbefales.

Vi forutsetter også at vi kan kjøre frem til installasjonsstedet, og at montøren har enkel tilgang og gode arbeidsforhold på stedet. I tillegg må det være minst 30 cm betong til innendørsdelen. Boring av hull i trevegg, opptil 30 cm tykkelse, og 4 meter rørføring er inkludert i standard installasjon. Dersom det må bores gjennom betong, murverk eller Leca, må du regne med et tillegg. Dersom vi møter asbest, må vi tilkalle en tredjepart for boring. Dette faktureres separat.

Det er også kundens ansvar å informere om eventuelle forhold som kan medføre følgeskader, for eksempel svakheter i konstruksjonen eller manglende informasjon om rør og elektriske kabler i veggen. Når varmepumpen er installert og testet, regnes installasjonen som fullført. Tilleggsarbeid knyttet til demontering av omkringliggende utstyr, bruk av stillas, lift og lignende faktureres separat.

Norsk Klimasenter gir også garanti på installasjonen

Det eneste som mangler, er at du har egen garanti på varmepumpen. Hos oss får du også garanti på selve installasjonen. Du kan derfor være trygg på at arbeidet er utført forskriftsmessig og i samsvar med gjeldende lover og regler.

Vi kan ikke ta ansvar for følgeskader som skyldes manglende informasjon eller lignende forhold. Dette gjelder blant annet dårlig treverk, puss som løsner, tapet som sitter dårlig, og tilsvarende.

Alle våre varmepumper leveres med garanti i henhold til norsk lov. Vi tar kontakt når det nærmer seg tid for service dersom du kjøper varmepumpe hos oss.

Alle møbler og gjenstander i nærheten av installasjonsstedet må dekkes til eller flyttes. Dette er kundens ansvar, og vi kan ikke holdes ansvarlige for følgeskader på inventar dersom dette ikke er gjort.

Du står fritt til å ombestemme deg – husk bare å avbestille i god tid

Dersom du avbestiller avtalt installasjon mer enn fem virkedager i forkant, påløper ingen gebyrer. Ved avbestilling mellom én og fem dager før avtalt tidspunkt kan du bli belastet med inntil 50 % av totalprisen. Dersom du avbestiller dagen før, er gebyret 100 %.

Varene forblir Norsk Klimasenter Gruppens eiendom frem til hele kjøpesummen er betalt.

Alle tilbud er gyldige i 30 dager fra mottak av tilbudet. Etter dette kan indeksregulering eller prisjustering forekomme.

Vedlikehold / bruk

Det er svært viktig at anlegget vedlikeholdes regelmessig. Filtrene bør rengjøres annenhver uke, eller oftere dersom det er nødvendig. Dreneringsløsningen må fungere tilfredsstillende før maskinens kjølefunksjon tas i bruk.

Bruk og vedlikehold kan påvirke varmepumpens effekt, støynivå og levetid.

Dreneringsløsningen testes ved installasjon. Etter dette er det kundens eget ansvar å sørge for at den fungerer, ettersom vedlikehold, inneklima, mekanisk belastning og andre forhold kan påvirke dreneringen.

Skader på varmepumpen som skyldes mangelfullt vedlikehold, dekkes ikke av garanti eller reklamasjon.

TEK10/TEK17-vegger og brannvegger

Det gjelder egne løsninger ved installasjon i TEK10/TEK17-vegger.

Alternaiv:
– Tetting av hull med mansjetter og tape (for TEK10/17-konstruksjon)

Forbehold:

Ved boring i betong kan det oppstå mye støv. Siden vi borer hullene fra utsiden, dekker vi ikke til inventar inne. Kunden er selv ansvarlig for å flytte eller beskytte gjenstander som ikke skal få støv på seg.
Kunden må selv fjerne utvendig kledning der det er nødvendig. Dette gjelder også der vi bruker gjennomføringsmansjetter. Dersom løsningen skal bli helt tett på innsiden, må gipsveggen demonteres. Dersom du ikke ønsker å demontere gipsveggen, tetter vi så godt det lar seg gjøre ut fra forholdene.
Tetting med Fire Foam/Fire Joint etter boring i brannvegg (EI-30/EI-60).
Bomtur: kr 1 990,-
Kjøring utover 25 km én vei: kr 20 per km
Strømkabel utover standardlengde (3 meter): kr 175 per meter

Garanti og reklamasjon

Alle våre varmepumper leveres med garanti i henhold til norsk lov. Les mer om reklamasjonsretten her:

Reklamasjon

Service

Vi tar kontakt når det nærmer seg tid for service dersom du kjøper varmepumpe hos oss. Service bør utføres omtrent hvert andre år.

Hva gjøres under service på varmepumpen?

Trykktest
Lekkasjesøk
Rengjøring av utedel og innedel
Generell rengjøring

Når du kjøper en varmepumpe, er det viktig at den installeres av en godkjent montør. En slik montør bør også kunne utføre service, og vi anbefaler at dette gjøres omtrent hvert andre år. Regelmessig service bidrar til at varmepumpen gir best mulig effekt, høy virkningsgrad og lengst mulig levetid.

Montøren som kommer på service, vil blant annet kontrollere mengden kuldemedium i varmepumpen. Dersom varmepumpen har for lite kuldemedium, vil den ikke kunne varme eller kjøle boligen på riktig måte. For lite kuldemedium er heller ikke bra for kompressoren og kan i verste fall føre til skade. Regelmessig kontroll gjør det mulig å oppdage slike problemer tidlig og utbedre varmepumpen i tide.

Har varmepumpen din fått service de siste to årene?

Montøren vil vanligvis også kontrollere temperaturen ved både oppvarming og kjøling, måle strømforbruk og driftstrykk samt visuelt kontrollere rørføringer og tilkoblinger for kuldemedium. Innedelen rengjøres med trykkluft og eventuelt avfettingsmiddel, og utedelen rengjøres også.